Live Chat

Ciblez vos visiteurs et augmentez votre taux de transformation

 

Ciblez avec précision vos clients/prospects grâce au ciblage comportemental

Gagnez en réactivité et rapidité grâce aux fonctionnalités de réponses pré-enregistrées et de visualisation du parcours client et de la page sur laquelle se trouve le visiteur.

 Mesurez et pilotez en temps réel votre performance et le ROI sur la base d’indicateurs clés (chiffres d’affaires, taux de résolution, contact ciblé)

« C’est un atout pour nous de pouvoir proposer à nos clients une solution omnicanal comme Diabolocom, aussi performante sur les canaux voix et e-mail que sur le chat et les réseaux sociaux. Ils peuvent ainsi faire évoluer facilement le périmètre des missions.

Nous travaillons dans une logique de transfert de compétence et notre équipe interne est tout à fait à même d’effectuer les paramétrages nécessaires pour intégrer le bandeau Diabolocom dans le CRM ou, grâce à l’ouverture de la solution, toute autre application métier utilisée par le client. Cela nous permet d’être extrêmement réactifs et de mettre rapidement les projets de nos clients en production sans alourdir les coûts de lancement. »

Cédric Quintard

Directeur Commercial, Eodom

CRM connectors

visu-liensSalesforce, Microsoft Dynamics, Oracle Rightnow, Zendesk
Link your CRM and other databases directly to Diabolocom with our native integration capability for the following services: caller ID, call history, click to call, call transferring, customer account access, etc.

visu-curseursUse our agent console is directly accessible from your CRM, helping you take your productivity to the next level.
Diabolocom can also develop easy-setup, custom connectors for any web-based internal CRM.

Outstanding support

Dedicated project managers throughout the complete
project life cycle

Time-to-market

Agile solutions deployed in record time

Simplicity

Intuitive business-oriented solutions