Centenas de empresas na França e no exterior melhoraram sua estratégia de vendas e atendimento ao cliente com Diabolocom.
Faça como Mano Mano, Wonderbox, Essilor, Natixis, Air Liquide, Habitat, Younited Credit, SeLoger, Biogaran e Azureva fizeram: superar seus objetivos comerciais escolhendo um parceiro que entende seus desafios e cuja tecnologia cobre todas as suas necessidades.
Julien Guéguen
Diretor de Vendas e Chefe de Relações com Clientes
Graças à integração do CRM de nosso software de telemarketing, você pode gerar listas de contatos qualificados de acordo com sua estratégia de vendas.
Nosso interlocutor automático marca estas campanhas direcionadas em modo progressivo, preditivo ou de pré-visualização e maximiza as chances de alcançar a pessoa certa na hora certa.
Um roteiro de chamada dinâmico acompanha o discurso de seus assessores e personaliza a experiência do cliente.
A espera ao telefone é um fator importante de insatisfação para seus clientes.
Nosso Servidor de Voz Interativo "inteligente" minimiza os tempos de espera ao atender chamadas imediatamente, qualquer que seja o número. Ele qualifica e prioriza as solicitações e depois encaminha as chamadas para os telefonistas mais competentes disponíveis ou, para solicitações menos complexas, para os serviços de autoatendimento.
Graças a estas ferramentas de auto-atendimento, você pode absorver mais facilmente os picos de chamada, preservando as condições de trabalho de seus agentes e a satisfação de seus clientes.
Com o Diabolocom, você tem uma visão em tempo real da atividade de suas equipes, sejam elas dedicadas a chamadas de entrada ou campanhas de saída.
Os painéis de controle fornecem todos os indicadores e estatísticas que você precisa nas chamadas de entrada saídapara afinar suas estratégias de entrada e saída e se destacar da multidão com uma gestão de relacionamento com o cliente de qualidade e alto desempenho.
Diabolocom é tanto um editor de software de contact center quanto um operador de telecomunicações.
Esta dupla experiência nos permite oferecer soluções 100% cloud que atendem às necessidades operacionais das equipes de vendas e de atendimento ao cliente que trabalham em call centers.
Com um foco na facilidade de uso, nosso software de call center torna seus funcionários rapidamente autônomos no gerenciamento das chamadas recebidas e das campanhas de chamadas realizadas. Sua integração direta em suas ferramentas comerciais simplifica os processos e maximiza o uso de dados.
Projetada para alta disponibilidade, nossa infra-estrutura técnica como operador de hospedagem e telecomunicações garante a você uma qualidade de voz premium para chamadas telefônicas de entrada e saída, bem como a continuidade de suas comunicações, independentemente da localização geográfica de seus contact centers e de seus clientes.
+55 11 98879-9747
