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Scopri i nostri casi du successo e i nostri webinar

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Casi di successo

WONDERBOX: una intégrazione Salesforce in pocchi clic clic

Wonderbox ha scelto Diabolocom per gestire le sue campagne di chiamate in entrata e in uscita su scala internazionale.

Webinar

AIR LIQUIDE ITALIA: personalizzazione della customer experience

Air Liquide Italia ha scelto la nostra soluzione per contact center e personalizza la sua customer experience grazie all'integrazione con Salesforce. Bastano pocchi clic! 

Casi di successo

MANTRAC GROUP: servizio clienti di qualità superiore in 10 paesi in 3 continenti

Da quando Mantrac ha iniziato ad utilizzare Diabolocom, tutti i suoi problemi di perdita di chiamate e di scarsa qualità delle chiamate vocali sono scomparsi, grazie alla competenza di Diabolocom.

Casi di successo

BBGR: trasformare le relazioni con i clienti

Alain Asset spiega come una scelta sbagliata del fornitore di servizi ha quasi portato alla perdita del loro progetto di trasformazione e come i team di Diabolocom li hanno aiutati a sistemare le cose.

Casi di successo

IQERA: Semplificazione e integrazione con gli strumenti di business

In qualità di leader francese nella gestione e acquisizione di crediti, iQera pone la customer experience al centro della propria strategia. Diabolocom supporta l'ambizione del gruppo semplificando l'integrazione della nostra soluzione nei loro strumenti di business.

 

 

Casi di successo

YOUNITED CREDIT: integrazione con gli strumenti di business

In qualità di specialista del credito online, l'azienda sta accelerando la sua crescita in Europa e mira ad offrire ai suoi clienti un'esperienza cliente migliorata al livello internazionale.

 

Casi di successo

PHOTOBOX: un'esperienza al top per i clienti, anche durante i picchi stagionali

Mike Massimi, Direttore della Customer Experience del Gruppo Photobox, spiega come PhotoBox stia migliorando i suoi picchi di chiamate stagionali con la soluzione Diabolocom.

Casi di successo

HABITAT: l'agilità è la chiave per un'implementazione internazionale di successo

Habitat è il principale rivenditore online di mobili, decorazioni e attrezzature per la casa in Francia e in Europa, con più di 1.000.000 di clienti consegnati in 10 paesi e un tasso di soddisfazione del 94%.

Webinar

Ottimizza il tuo contact center con l'integrazione del tuo software al tuo CRM

Scopri tutte le buone ragioni per integrare le soluzioni CRM e di contact center per migliorare le relazioni con i clienti e le vendite, tra cui...

Casi di successo

COYOTE: relazioni con i clienti internazionali e in outsourcing, come avere una visione unitaria?

Coyote Group è il leader nell'assistenza alla guida. Con una comunità di 5 milioni di utenti, Coyote è stato votato Servizio Clienti dell'anno 2019 nella sua categoria. Diabolocom sostiene Coyote dal 2011 e ne ha seguito i progressi a livello internazionale.

Casi di successo

MEILLEURSAGENTS: Da 2 a 100 agenti BtoB in 3 anni

Creato nel 2008, MeilleursAgents è il sito d'informazione immobiliare n°1 in Francia. Il suo scopo è quello di aiutare gli individui e agenti immobiliari a incontrarsi per facilitare il successo dei loro progetti immobiliari.

Casi di successo

WEBER: capire i suoi flussi per trasformare il suo servizio al cliente

Weber, leader mondiale nel settore delle malte industriali, ha scelto Diabolocom per consentire la trasformazione dei propri servizi al cliente, inizialmente silotati e basati sulla telefonia degli impianti di produzione.