Smart Working

Digitalizza il tuo contact center

Service_client_a_distance

Sia in ufficcio che in smart working, garantisci la continuità delle tue attività


Diabolocom è il pioniere della digitalizzazione dei call center.

Da oltre 10 anni, Diabolocom supporta le aziende con team di vendita e di assistenza clienti che lavorano a distanza.

Accompagna la produttività dei tuoi team in smart working

IVR

Installazione rapida

Un browser web è tutto ciò di cui i tuoi team di vendita e di assistenza clienti hanno bisogno per gestire le loro chiamate ed e-mail, sia in ufficio che in smart working.

Grazie alla tecnologia WebRTC non c'è bisogno di nessuna applicazione: la comunicazione avviene direttamente dal browser web del tuo team.

Semplice, veloce ed efficiente!

Software-centro-di-contatto

Una soluzione su misura

Chiamate in entrata, campagne di chiamate in uscita, e-mail, SMS: i tuoi team in smart working hanno le stesse funzionalità dei team in ufficio.

Sfrutta tutti i tuoi dati e guadagna in produttività: qualificazione e distribuzione delle interazioni, feedback contestuale delle informazioni chiave, storico degli scambi, ...

 

 

Wallboard_Soluzione_Teleprospezione

Supervisione in tempo reale

I tuoi supervisori hanno tutti gli strumenti necessari per gestire l'attività dei loro team.

Adegua le tue strategie di chiamata e prendi le decisioni giuste grazie alle statistiche e alla reportistica in tempo reale.

Aiuta i tuoi team quando sono in conversazione con un cliente.

Vantaggi della nostra soluzione di contact center per il smart working

Installazione rapida
Facilità d'uso
Tecnologia Web RTC integrata
Integrazione CRM
Supervisione in tempo reale
Diverse funzionalità
Qualità di chiamate Premium
Supporto
Più di 10 anni di esperienza