Jean-Marie GamezResponsabile del servizio clienti
"Eseguiamo campagne outbound personalizzate per anticipare le richieste dei nostri clienti in base ai loro soggiorni."
Scopri il caso di successo
Nathalie LaumetCustomer Experience Director
"I progetti di integrazione CRM possono essere lunghi e complicati; questo è stato il caso con Diabolocom. Un click: ecco fatto!"
Hervé PoittevinChief Technology Officer
"Le squadre di Diabolocom ci accompagnano sempre. Conoscono e capiscono i nostri problemi. Fanno sempre nuovi suggerimenti."
Jean-Philippe MichardHead of Technical Assistance
"La soluzione di video-assistenza di Diabolocom permette ai nostri tecnici di migliorare le loro diagnostica a distanza. Alcune manovre possono essere fatte dal cliente stesso!"
Katia ArdinHead of Sales
"Grazie alla soluzione di telefonia Diabolocom, il guadagno in efficienza è evidente con il 55% di produttività in più. I nostri team possono attivare una chiamata in un click!”
Audrey DalozDirettrice di customer service
"Il rapporto tra prestazioni e prezzo e la qualità del rapporto commerciale ci hanno convinto a scegliere la soluzione di telefonia per contact center Diabolocom."
Emmanuel FlouardHead of Customer Service
"Oggi quasi l'85% delle richieste viene risolto al primo contatto. Questo è un indicatore chiave perché ha un impatto diretto sulla soddisfazione del cliente.”
Eric LangerDirettore Generale
"La velocità d'implementazione della soluzione e il modello di fatturazione pay-per-use proposto da Diabolocom sono stati criteri decisivi."
Martina CaianiHead of Customer Success
"I team di Diabolocom sono in grado di seguirci negli sviluppi che stiamo pianificando. Lo hanno ampiamente dimostrato fin dall'inizio della nostra collaborazione."
Arnaud ColinHead of Product
"Perché Diabolocom? Soprattutto la qualità della voce. E la capacità della soluzione di interfacciarsi con tutti i nostri strumenti, ciò che ottimizza le prestazioni."
Florence Buchler Program Manager
"La soluzione Diabolocom è reattiva, flessibile e si addatta alle nostre sfide. Siamo partner e ci aiutiamo molto."
Mike MassimiDirettore dell'esperienza con il cliente
"Un software di call center flessibile è fondamentale per noi. I picchi di chiamata possono aumentare fino al 600%."
Jordan SanialCo-fondatore
"Nei primi 6 mesi successivi all'integrazione Diabolocom-Salesforce, il numero di contratti firmati è aumentato del 50%."
Fidelma KingGroup ISR Manager
"Aprezziamo le chiamate con la qualità voce di Diabolocom. Il software per i call center ci permette anche di creare campagne ad hoc."
Peggy HenneboisHead of Customer Service
"Grazie a Diabolocom, i nostri agenti gestiscono in modo efficiente i picchi di chiamata. Il 90% delle chiamate viene gestito in un minuto."
Julien-Henri MauriceDirettore Marketing e Digitale
"Diabolocom ci ha aiutato a sistemare la nostra organizzazione. Ci ha permesso di entrare in una logica di customer experience data-driven."
