BBGR - Essilor: una soluzione integrata Salesforce-Diabolocom per relazioni con i clienti ad alta precisione

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Le campagne di chiamate sono altamente qualitative grazie a l'integrazione Salesforce

Sfide
  • Favorire la trasformazione digitale delle agenzie
  • Instradamento intelligente dei flussi in entrata basato su riferimenti incrociati di dati CRM e di dati di telefonia

 

Chifre chiavi
  • 100 agenti su 5 siti
  • 3000 chiamate al giorno
  • 13 numeri

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