Weber (Groupe Saint Gobain) : comprendre ses flux pour transformer son service client.

Diabolocom et Weber, une relation en béton !

Sandra Corby, responsable de la relation clients chez Weber France nous parle de la solution de gestion des interactions clients Diabolocom.

Weber, leader mondial des mortiers industriels, a choisi Diabolocom pour permettre la transformation de ses services clients, initialement silotés et s’appuyant sur la téléphonie des usines de production. Weber fabrique depuis 1902 des solutions innovantes et faciles à mettre en oeuvre pour envelopper, embellir et protéger l’habitat durablement.

 

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