Coyote : relation client internationale et externalisée, comment avoir une vision unifiée ?

Coyote Group est le leader dans l’assistance d’aide à la conduite. Fort d’une communauté de 5 millions d’utilisateurs, Coyote a été élu Service Client de l’Année 2019 dans sa catégorie. Diabolocom accompagne Coyote depuis 2011 et a suivi sa progression à l’international.

Emmanuel Flouard évoque dans ce témoignage des sujets tels que le pilotage de l’outsourcing ou encore l’internationalisation.

 

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