Solution de routage d'appels intelligent

Optimisez le routage de vos appels entrants !

 

  • Rapide à déployer
  • Simple à utiliser
  • Intégrée à votre CRM

 

Planifier une démo

Doublez votre productivité et celle de vos équipes

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Facilitez
votre quotidien

Grâce au routage intelligent des appels, acheminez les demandes vers les conseillers les plus compétents et automatisez certaines réponses grâce au selfcare !

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Personnalisez
vos échanges

Grâce au SVI "intelligent" finis les "tapez 1, tapez 2" impersonnels !
Mettez vos interlocuteurs en communication avec les conseillers avec lesquels ils ont déjà échangé par le passé.

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Échangez
proactivement

Anticipez les demandes en offrant un service client proactif.
Un appel entrant ? Répondez à la requête du client sans qu'il ait à la formuler. Enfin une expérience client sur-mesure !

Connectez votre solution de centre d'appels à votre CRM !

Notre solution s'intègre nativement aussi bien avec les CRM du marché qu'avec vos outils métier.

En savoir plus
Intégration salesforce sans bumper intro V7
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solution telephonie integration CRM
Nous avons opté pour Diabolocom pour plusieurs raisons :
la qualité de la voix avant tout ! Et la capacité du logiciel
de centre d’appel à s’interfacer avec nos outils métier.

Arnaud Collin,
Head of Product
Younited Credit

Plus de 350 clients gèrent leurs appels avec Diabolocom