Logiciel de centre d'appels pour la gestion de votre SAV

 

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•  Réduisez le temps de traitement des demandes

•  Augmentez le taux de résolution au premier appel
•  Personnalisez l'expérience client grâce à la connaissance client centralisée

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Bénéfices de notre solution de centre de contact pour votre SAV

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• Mise en place rapide

• Facilité de paramétrage et d'utilisation 

• Couplage téléphonie-informatique

• Intégration native avec les CRM et autres outils métiers

• Routage par compétence

• Supervision en temps réel

• Réécoute et analyse des conversations