Stratégie de recouvrement des créances bancaires :
boostez vos résultats!

Accompagnez la productivité votre équipe de recouvrement


En matière de recouvrement de créance, le temps, c’est de l’argent. Pour réussir, vous devez maximiser le taux de contact de vos débiteurs pour augmenter le montant des impayés recouvrés.

Au cœur de ce processus : un logiciel de centre d’appel avec des fonctionnalités intelligentes de numérotation automatisée, un accès immédiat à toutes les informations clients et un respect strict des réglementations.

Améliorez la productivité de vos agents de centre de contact et vos taux de recouvrement grâce à notre logiciel de centre d'appels certifié PCI-DSS !

Accédez à des scripts intelligents et personnalisez votre discours


Grâce au script d'appel personnalisé, vos agents sont guidés dans le process de recouvrement. Le script d'appel intelligent s'adapte automatiquement en fonction du contexte et de l’historique du débiteur.

C'est possible grâce à notre intégration CRM native et facile. En s’intégrant avec votre CRM en quelques clics, le logiciel de centre d'appels Diabolocom offre à vos téléconseillers une vue complète de la situation du débiteur dans une interface unique, sans pour qu'il ait pour cela à changer d’onglet ou d'interface.

Leur argumentaire est plus clair et plus structuré ce qui aide à booster vos taux de recouvrement.

Facilitez les transactions par téléphone 


Vos clients craignent les opérations frauduleuses lorsqu'ils sont amenés à recouvrer leurs dettes par téléphone. Faites de l'étape de paiement un moment agréable pour vos clients et vos agents.


Diabolocom est certifiée PCI-DSS. Cela signifie que vos clients réalisent leurs paiement par téléphone en toute sécurité. Pendant que le client saisit ses données bancaires en toute confidentialité, l'agent l'accompagne jusqu'à la fin de la transaction via une interface sécurisée. Un recouvrement de créance par téléphone ? Dirigez votre client vers notre SVI de paiement vocal automatisé 100% sécurisé. De cette façon, vous pouvez accepter les paiements par téléphone sans entendre ou voir le numéro de CB des clients. 

Procédez au recouvrement des créances en toute sécurité

paiement vocal pci dss

Les acheteurs ou débiteurs sont souvent réticents à l’idée de confier leurs coordonnées bancaires au téléphone.

Conforme aux normes de qualité les plus élevées grâce à la certification PCI-DSS 3.2 niveau 1, la solution de paiement vocal Diabolocom répond aux besoins de sécurité et aux exigences de vos clients.

Les transactions se font de manière entièrement sécurisée, au cours de la conversation téléphonique, sans que le conseiller n'ait à faire quoi que ce soit. Grâce au SVI de paiement, tout est automatique !

Accordez à vos clients toute l'attention qu'ils méritent et simplifiez-leur la vie grâce à une solution de paiement par téléphone aussi simple que sécurisée.

Mettre en confiance vos contacts au moment de payer n’a jamais été aussi simple.

Bénéfices de notre solution de centre de contact
pour votre équipe de recouvrement

Service client-benefices

• Mise en place rapide
• Facilité d'utilisation
• Technologie Web RTC intégrée
• Couplage téléphonie-informatique
• Supervision en temps réel
• Couverture fonctionnelle riche
• Qualité d'appel Premium
• Accompagnement métier
• Expertise de 10+ ans