Un softphone est un logiciel que l'on utilise pour faire de la téléphonie sur Internet depuis son ordinateur. A partir d’une interface, l’utilisateur peut émettre et recevoir des communications téléphoniques ; il a aussi accès à de nombreuses fonctionnalités, enrichies par rapport à celles disponibles sur un téléphone classique.
La communication passe directement depuis le navigateur Web de vos équipes.
En télétravail ? Notre solution de centre de contact cloud permet à vos agents de centre de contact d'être aussi productifs au bureau qu'en télétravail, à condition d'avoir une bonne connexion internet.
Simple, rapide et efficace !
