Passez vos agents de centre de contact en télétravail !

Il suffit d'être équipé d'un logiciel de centre d'appels cloud

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Offrez à vos équipes de centre de contact l'équipement qu'elles méritent


Equipez vos téléconseillers d'un logiciel de centre d'appels cloud pour travailler en home office ou en call center.

Diabolocom est le pionnier de la digitalisation des centres d'appels.

Depuis plus de 10 ans, Diabolocom accompagne des entreprises avec des équipes commerciales et service client travaillant à distance.

Assurez la productivité de vos équipes à distance

Serveur Vocal Interactif Diabolocom

Un logiciel de centre d'appels cloud facile à utiliser

Un navigateur Web suffit à vos équipes commerciales et service client pour traiter leurs appels et emails, au bureau ou en remote. La technologie intégrée WebRTC permet de s'affranchir de l'installation d'un poste téléphonique ou d'un softphone : la communication passe directement depuis le navigateur Web de vos équipes.

Vos agents de centre de contact sont aussi productifs en télétravail, à condition d'avoir une bonne connexion internet.

Simple, rapide et efficace !

Solution phoning remote

Une solution sur-mesure

Gestion des appels entrants, gestion des campagnes d'appels sortants, gestion des emails, gestion des campagnes de SMS : grâce aux outils de home office, vos équipes en télétravail disposent des mêmes fonctionnalités que vos équipes au bureau.

Exploitez toutes vos données et gagnez en productivité : qualification et distribution des interactions, remontée contextuelle des informations clés, historisation des échanges, workflow post-appel, ...

 

Logiciel gestion call center teletravail supervision

Une supervision en temps réel

Vos superviseurs disposent de tous les outils de centre de contact pour piloter l'activité de leurs équipes.

Ajustez vos stratégies d'appels et prenez les bonnes décisions grâce aux statistiques en temps réel et aux reportings.

Aidez vos équipes en télétravail à asseoir leur argumentaire lorsqu'elles sont en conversation avec un client grâce à l'écoute discrète ou semi-discrète.

Bénéfices de notre logiciel de centre d'appels pour le télétravail

Mise en place rapide
Facilité d'utilisation
Technologie Web RTC intégrée
Couplage téléphonie-informatique
Supervision en temps réel
Couverture fonctionnelle riche
Qualité d'appel Premium
Accompagnement métier
Expertise de 10+ ans

Ils ont testé et approuvé notre logiciel de centre d'appels en télétravail