Coyote fait le pari gagnant de l'Expérience Client pour se différencier

COYOTE FR

 

Coyote trace sa route en se démarquant par l'Expérience Client avec Diabolocom

Challenges

  • Offrir un service multicanal et multilingue
  • Accroître significativement ses taux de réabonnement et ses ventes additionnelles dans un contexte de forte concurrence

Chiffres clés

  • 85% de taux de résolution au premier contact
  • 30 000 appels traités par mois par le service client

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