Comment AG2R La Mondiale a optimisé sa relation client

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Découvrez comment AG2R résout ses problèmes de pics d'appels avec Diabolocom

Challenges

  • Maîtriser les pics d'appels
  • Automatiser le traitement de certaines demandes clients
  • Gagner en agilité / Donner la main aux équipes terrain

Chiffres clés

  • 400 conseillers clients
  • 8 centres de contact
  •  -50% de temps de résorption des pics d'appels

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