Diabolocom accompagne plus de 350 clients, de tous secteurs, dans 30 pays dans leurs enjeux de relation client.

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Air Liquide sécurise ses diagnostics avec la visio-assitance


Grâce à la technologie Web RTC du logiciel de call center Diabolocom, les équipes d'Air Liquide Assistance ont recours à la visio assistance pour dépanner leurs clients à distance.

« Cela évite de dépêcher un technicien sur place juste pour tourner une vanne d’un quart de tour ! »

Jean-Philippe Michard
Responsable des équipes de front-office du pôle Assistance Technique

 

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Mantrac supervise ses équipes à distance


Les atouts de l'intégration Diabolocom-Salesforce ? Le déploiement rapide de la solution, sa simplicité d'usage et le fait qu'elle permette aux agents de call center de Mantrac d'optimiser la gestion de leurs appels dans une seule interface, où qu'ils se trouvent.

« Nous apprécions particulièrement la qualité de voix premium du logiciel cloud Diabolocom et son intégration CRM. »

Fidelma King
Group ISR 

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