Diabolocom ha sido uno de los primeros en digitalizar centros de contacto.
Hace más de 10 años que Diabolocom accompaña empresas con equipos comerciales y servicios clientes en teletrabajo.
Instalación rápida
Un navegador web, eso es todo lo que tus equipos comerciales y servicios de atención al cliente necesitan para manejar sus llamadas e emails, ya sea en la oficina o a distancia.
Gracias a la tecnología integrada WebRTC, ya no hace falta instalar un teléfono o un softphone: la comunicación se hace directamente desde el navegador web de tus equipos.
¡Fácil, rápido y eficáz!
Solución personalizada
Llamadas entrantes, campañas de llamadas salientes, emails, SMS, ... Tus equipos tienen las mismas funcionalidades, estén donde estén.
Aprovecha al máximo todos tus datos y gana en productividad: calificación y distribución de las interacciones, historial de los intercambios, workflows post-llamada, ...
Supervisión en tiempo real
Tus supervisores tienen todas las herramientas necesarias para gestionar la actividad de tus equipos.
Ajusta tus estrategias de llamadas y tome las decisiones correctas gracias a las estadísticas e informes en tiempo real.
Ayuda a tus equipos en comunicación con un cliente gracias al "active listening"
