Una infraestructura de hosting y de operadores de telecomunicaciones


Diseñada para una alta disponibilidad y seguridad de los datos

Poulpe-Infrastructure (1)

Sólidos fundamentos técnicos para garantizar el negocio de nuestros clientes


La solución de aplicación del centro de contacto Diabolocom se basa en nuestra propia infraestructura técnica como operador de alojamiento y telecomunicaciones, optimizada para el funcionamiento de servicios en tiempo real - como la voz - con un alto nivel de disponibilidad.

Una cultura de operador de servicios apoyada por conocimientos técnicos y grandes inversiones en infraestructura

Arquitectura de plataforma de servicios multi-inquilino (SaaS) y en clúster para superar cualquier fallo del servidor
Nube privada redundante en varios centros de hospedaje permanentemente sincronizados entre ellos
Propia red de IP/Internet (AS 39781), totalmente redundante e interconectada con los principales operadores de Internet del mundo para minimizar los tiempos de tránsito hacia nuestras plataformas de centros de contacto
Red de voz propia, totalmente redundante e interconectada con los principales operadores telefónicos internacionales para el enrutamiento de voz más directo hacia y desde nuestras plataformas de centros de contacto.
Licencia y condición de operador de telecomunicaciones voz en Francia y en Alemania; cobertura mundial
Arquitectura global totalmente escalable y sobrecapacidades mantenidas en todo momento en nuestra nube privada y nuestras redes de voz e IP para absorber los picos de tráfico
Operación y supervisión 24/7 de nuestra infraestructura y en particular de la calidad de voz