¡Gestiona tus llamadas en HubSpot!

Con sólo unos pocos clics, tus agentes pueden gestionar todas sus llamadas directamente desde HubSpot.


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Algunas funcionalidades disponibles con HubSpot

Enrutamiento inteligente basado en el CRM

Todos los datos de HubSpot te permiten calificar, priorizar y enrutar tus llamadas. Un cliente VIP que vive en Barcelona y que ya ha contactado 3 veces con el servicio de atención al cliente será redirigido a un agente específico.

 

Historial de llamadas

Todas las llamadas entrantes o salientes son registradas automáticamente en HubSpot. Además de los registros de llamadas, también dispones de un enlace url para acceder a las grabaciónes de las llamadas.

Identificación del cliente

Cuando recibes una llamada, el registro que contiene la información de tu cliente aparece automáticamente en tu interfaz de usuario, incluso antes de que descuelgues el teléfono. Con toda la información relevante a tu disposición, puedes dedicarte exclusivamente a las solicitudes de tus clientes.

 

Selfcare

Todos los datos de tu CRM pueden ser utilizados para ciertas solicitudes. ¿Una llamada sobre el estado de una orden? Gracias a nuestras integraciones y síntesis de voz, tu agentes pueden centrarse en llamadas de alto valor añadido.