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Jean-Marie GamezGerente del servicio cliente
"Lanzamos campañas personalizadas de llamadas salientes para anticipar las peticiones de nuestros clientes, basadas en sus estancias anteriores."
Descubre el caso de éxito
Jean-Philippe MichardJefe de la Asistencia Técnica
"La solución para centros de contacto Diabolocom tiene una gran ventaja: una herramienta que integra la voz con el vídeo."
Mike MassimiDirector de la experiencia con el cliente
"Una solución de centro de llamadas ágil es crucial para nosotros. Durante las horas de punta los picos de llamada pueden aumentar hasta un 600%."
Eric LangerDirector general
"Gracias a las características avanzadas de Diabolocom, nuestros clientes siempre pueden contactar con un agente. Obtienen respuestas claras y relevantes."
Hervé PoittevinDirector de sistemas de información
"Los equipos de Diabolocom son un verdadero apoyo. Conocen y entienden nuestros problemas. Siempre nos hacen nuevas propuestas."
Martina CaianiHead of Customer Success
"Los equipos de Diabolocom pueden acompañarnos siempre que tengamos nuevos proyectos. Lo están demostrado desde el principio de nuestra colaboración."
Nathalie LaumetDirectora Experiencia con el cliente
"Los proyectos de integración de CRM pueden ser largos y complicados, pero no ha sido el caso con Diabolocom. Un clic: ¡eso fue todo!"
Arnaud ColinHead of Product
"¿Por qué Diabolocom? La calidad de voz sobre todo. Y el hecho de que la solución se integre con todas nuestras herramientas, lo que optimiza el rendimiento."
Audrey DalozDirectora del servicio de atención al cliente
"La relación de rendimiento a precio y la calidad de la relación comercial nos han convencido en el hecho de elgir la solución de centro de contacto Diabolocom."
Emmanuel FlouardResponsable de la relación con el cliente
"Hoy en día, casi el 85% de las solicitudes se resuelven en el primer contacto. Este es un indicador clave porque tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente.”
Florence Buchler Program Manager
"Diabolocom es flexible y puede afrontar nuestros desafíos. Somos socios y nos aportamos mucho el uno al otro."
Fidelma KingGroup ISR Manager
"Apreciamos la calidad de voz que nos ofrece Diabolocom. También nos permite crear campañas ad hoc."
Katia ArdinResponsable comercial
"Gracias a la solución de telefonía Diabolocom, las ganancias en eficiencia son obvias con un 55% de productividad.”
Cédric QuintardDirecteur Commercial
"La apertura de la solución nos permite ser extremadamente reactivos y poner en producción los proyectos de nuestros clientes sin aumentar los costes de lanzamiento."
Jordan SanialCo-fundador
"6 meses después de la integración Diabolocom-Salesforce, el número de contratos firmados ha aumentado del 50%."
Peggy HenneboisHead of Customer Relations
"Gracias a Diabolocom, nuestros agentes manejan eficientemente las llamadas en horas de punta. El 90% de las llamadas son atendidas en un minuto."
Julien-Henri MauriceDirector Marketing y Digital
"Diabolocom nos ha aiudado a implementar nuestra estrategia de atención al cliente. Ahora la experiencia del cliente es mejorada gracias a los datos."
