Diabolocom - Salesforce: la calidad de llamadas asociada al conocimiento del cliente

Desafíos

  • Facilidad de uso y rápido despliegue de la solución de centro de contacto
  • Supervisión de los equipos en teletrabajo
  • Integración con el CRM Salesforce

 

Cifras clave

  • 10 países en 3 continentes (7 en África)
  • 300+ agentes

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