Coyote mejora la gestión de sus llamadas 

Landing-CasClient-Coyote

Una experiencia del cliente omnicanal

Desafíos
  • Ofrecer un servicio omnicanal
  • Aumentar significativamente sus tarifas de re-suscripción y ventas adicionales en un contexto de fuerte competencia
Cifras clave
  • Tasa de resolución al primer contacto del 85%
  • 30.000 llamadas procesadas al mes

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