Presse

Patientenmanagement: Cloud Telefonie für Arztpraxen.
IP-Cloud-Lösungen von diabolocom machen das Telefon zur akustischen Visitenkarte.

Legen Sie jetzt nicht auf! - Warum der Sprachkanal auch im Kundenservice des digitalen Zeitalters noch längst nicht tot ist.

Major Tom - Völlig losgelöst | Callcenter-Werkzeuge aus der Cloud verändern die Unternehmen technisch und organisatorisch.

Life is too short to wait - Virtuelle Warteschleife, DIE Lösung gegen lästiges Warten am Telefon

Diabolocom stellt seine Contact Center-Telefonielösung im Salesforce AppExchange Marktplatz zu Verfügung

Krise meistern mit den richtigen Partner

Explosionsartiger Anstieg von Onlinebestellungen

Wie handhaben Unternehmen und Dienstleister die aktuelle Situation? 

Diabolocom präsentiert Vorteile von Cloud Contact Center Lösung für die Integration mit KI und CRM 

Differenzierungsfaktoren im Kundenservice 2020 - Einheitsbrei oder Superfood?

Diabolocom optimal aufgestellt für das Jahr 2020

Mit zahlreichen neuen europäischen Kunden hat Diabolocom seine Entwicklungsstrategie für 2019 erfolgreich umgesetzt und rechnet für 2020 mit einem Wachstum von 30 Prozent.

Bot oder intelligentes-IVR System?

Da sich Kundeninteraktionen zunehmend auf dem Sprachkanal abspielen, ist der Einsatz von Bots auf dem Vormarsch. Sind sie klüger als traditionelle IVR-Systeme?

Callcenter-Lösungen: Fünf Trends, die den Markt 2020 bewegen werden

Fünf wichtige Trends sollten Unternehmen 2020 im Bereich Callcenter-Lösungen im Auge behalten.

Diabolocom erweitert Contact Center-Software mit Sprachanalyse von voiXen

Gesprächsanalysen werden im Kundenservice immer häufiger zur Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheitsmessung eingesetzt. Diabolocom freut sich, mit voiXen GmbH zusammenzuarbeiten.

5 Schritte für erfolgreichere Outbound Kampagnen

Daten im Überfluss - Welche Daten benötigt man für intelligente Automatisierung?

Blut im Schuh - Was nicht passt, wird passend gemacht. Was sind die Anforderungen von Kunden an eine CloudContactCenter-Software?