Mit nur wenigen Klicks können Ihre Agenten alle ihre Anrufe direkt von Easiware aus verwalten.
Einige Features mit Easiware verfügbar
Native Integration
Das Diabolocom-Widget ist direkt über Ihre Easiware CRM-Oberfläche verfügbar. Ihren Agenten stehen alle ihre Tools in einer einzigen Oberfläche zur Verfügung.
Click-to-call
Kein Wählen oder Kopieren und Einfügen mehr:Ihre Agenten lösen einen Outbound Call mit nur einem Klick aus.
Kundenerkennung mit automatischer Kartenübertragung
Wenn ein Anruf eingeht, erscheint der Datensatz mit den Informationen Ihres Kunden automatisch in der Benutzeroberfläche des Agents, noch bevor dieser den Hörer abhebt.
Selfcare
Alle Daten in Ihrem CRM können zur Automatisierung bestimmter Anfragen verwendet werden.
