Eine Infrastruktur für Hosting und Informationsbeitreiber

 

Für hohe Verfügbarkeit und Datensicherkeit

Infrastructure

 

 

 

 

Robuste technische Grundlagen, um das Geschäft unserer Kunden zu garantieren

Die Anwendungslösung des Diabolocom-Kontaktzentrums basiert auf unserer eigenen technischen Infrastruktur als Host- und Telekommunikationsbetreiber, die für den Betrieb von Echtzeitdiensten - wie z.B. Sprache - mit hoher Verfügbarkeit optimiert ist.

 

Eine Kultur von Dienstleistungsbetreibern, die durch technisches Know-how und große Infrastrukturinvestitionen unterstützt wird

Multi-Tenant - (SaaS) und geclusterte Service-Plattform-Architektur zur Überwindung von Serverausfällen

 

Redundante private Cloud in mehreren Hosting-Zentren, die ständig miteinander synchronisiert sind
Proprietäres IP/Internet-Netzwerk (AS 39781), vollständig redundant und mit den weltweit führenden Internet-Betreibern verbunden, um Laufzeiten zu unseren Kontaktzentrumsplattformen zu minimieren.
Eigenes Sprachnetzwerk, vollständig redundant und mit den wichtigsten internationalen Telefonbetreibern verbunden, um eine möglichst direkte Sprachübertragung zu und von unseren Kontaktzentrumsplattformen zu ermöglichen.
Lizenz und Status als Sprach-Telekommunikationsbetreiber in Frankreich und Deutschland; weltweite Abdeckung
Vollständig skalierbare globale Architektur und Überkapazität, die jederzeit in unserer privaten Cloud sowie in Sprach- und IP-Netzwerken aufrechterhalten wird, um Verkehrsspitzen aufzufangen
24/7 Betrieb und Überwachung unserer Infrastrukturen, insbesondere der Sprachqualität
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