Vereinfachung und Integration: 2 Herausforderungen für iQera


Vereinfachung und Integration: 2 Herausforderungen für iQera

iQera
  • Französischer Marktführer im Bereich Forderungsmanagement und -akquisition 
  • 1400+ Agenten
  • 80% ausgehende Anrufe
Herausforderungen
  • Vereinheitlichung der verschiedenen Telefonsysteme innerhalb der Gruppe
  • Integration mit ihren intern entwickelten CRM- und Business-Tools
  • Zahlung per Telefon - PCI-DSS

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