Sich durch das Kundenerlebnis differenzieren: das Ziel von Coyote

Landing-CasClient-Coyote

Coyote stellt die Weichen für die Zukunft und sticht durch seine Kundenerfahrung hervor

Challenge
  • Bieten Sie einen mehrkanaligen und mehrsprachigen Service an.
  • Deutliche Steigerung der Umschreibungsraten und der Zusatzumsätze in einem wettbewerbsintensiven Umfeld. 
Kennzahlen
  • 85% Lösungsquote beim ersten Kontakt
  • 30.000 Anrufe pro Monat durch den Kundenservice

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