BazarChic bereichert seine Kundenerfahrung mit Diabolocom

Landing-CasClient-Bazarchic


BazarChic beschleunigt seine digitale Transformation mit Diabolocom

Herausforderungen
  • Den Kundenservice zur Kundenzufriedenheit als
  • Anlaufstelle für Kunden und ihre Meinung einrichten
  • Vollständige Überarbeitung des E-Mail-Kanals
  • Zunehmende Wichtigkeit von SelfCare
Kennzahlen
  • 95% der Rücklaufquote innerhalb von 24 Stunden
  • -50 % weniger Kontaktquote pro Bestellung
  • Optimierung der Personalausstattung im Kundenservice

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