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Participez à l'aventure Diabolocom !

Et rejoignez notre société en plein développement où votre talent et votre engagement seront appréciés à leur juste valeur. Nous recherchons des collaborateurs enthousiastes et motivés, qui aiment travailler dans un environnement stimulant et en constante évolution.

Commercial / Services en ligne Internet et Vocaux

Diabolocom recherche en permanence des commerciaux spécialisés dans le secteur des télécommunications afin de répondre aux demandes de ses clients.

Missions :

Vous participez au développement du CA
Vous déterminez la faisabilité du service proposé

Profil :

Vous êtes diplômé d'une école de commerce ou d'ingénieur (ou équivalent BAC +5),
Vous avez une expérience d'au moins deux ans dans le secteur des télécoms ou high-tech,
Vous êtes à l'aise dans les domaines techniques,
Vous disposez d'un fort esprit d'équipe et d'un goût pour le commerce...

Lieu de travail : Levallois-Perret (92)

Type de contrat : CDI

Rémunération motivante

Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) par email à :

Chef de Projet / Solutions de Gestion de la Relation Client

Diabolocom recherche un Chef de Projet pour la mise en place de ses nouvelles solutions vocales de Gestion de la Relation Client.

Missions :

Vous serez en charge de la gestion de plusieurs projets clients dans le domaine de la prestation de serveurs vocaux et de centres de contacts en mode SaaS.

Votre mission de gestion de chaque projet client démarrera en avant-vente et se poursuivra tout au long de la vie du projet :

Support aux Commerciaux dans l'élaboration de l'offre
Rédaction du cahier des spécifications et des documents associés (conditions de services, plan qualité et sécurité)
Configuration de la solution (conception des scénarios vocaux, paramétrages, suivi des développements spécifiques)
Recette et mise en service des livrables avec le client
Gestion du suivi d'exploitation, du support et des évolutions du service
Garantie du respect des engagements (coût, délai, qualité)

Profil :

De formation BAC+5, vous avez au minimum trois années d'expérience dans la conduite de projets clients chez un prestataire de systèmes d'information (conseil métier, intégrateurs) ou dans un centre de contacts.

Parmi vos qualités, en plus d'un excellent sens du service client, figurent rigueur, dynamisme, qualité d'expression (français et anglais).

Sans être un expert technique dans ces domaines, vos connaissances dans les bases de données (SQL) et les univers VoiceXML, ASR et TTS seront appréciées.