PRESALES
& PROJECT MANAGER

Nous recherchons…

Dans le cadre de notre développement en France et à l’international, nous recherchons un Chef de Projet & Avant-Vente. Les mots qui nous viennent immédiatement à l’esprit lorsque nous définissons ce poste sont : ambition, rigueur, pragmatisme et créativité.


Missions

Le Chef de Projet est un acteur stratégique dans une société de service comme Diabolocom, où la rapidité de mise en œuvre et l’accompagnement métier de nos clients constituent un axe de différentiation fort.

Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Projets & Avant-Vente, vous serez en charge de la gestion de projets clients dans le domaine des centres de contacts multicanal en Cloud :

  • Recueil et analyse des besoins clients
  • Support de l’équipe commerciale dans les réponses aux clients
  • Paramétrage, recette et mise en service des solutions
  • Garantie du respect des engagements (coût, délai, qualité)
  • Conseil et développement des comptes clients

Les attentes du poste :

  • Sens du client, excellent relationnel
  • Anticipation, proactivité, prise d’initiatives

Profil

De formation école d’ingénieurs ou de commerce, vous avez entre 2 et 10 ans d’expérience dans la conduite de projets clients auprès de moyennes et grandes entreprises dans un cabinet de conseil, chez un opérateur de télécommunications, chez un éditeur de logiciel CRM ou dans un centre de contact.

Vous disposez idéalement d’une bonne connaissance du monde de la relation client.

En plus d’un excellent relationnel, vous démontrez de grandes qualités d’expression écrite et orale (français et anglais).