UN SERVEUR VOCAL INTERACTIF A PORTÉE DE CLIC

DiaboloSVI vous permet d'améliorez le routage de vos
appels ou de mettre en place des processus automatique de réponse.

Via l’outil de création des scripts de Serveur Vocal Interactif , vous administrez librement la distribution de vos appels. Toutes les fonctions vous sont désormais accessibles :

• La modification ou la création de vos messages vocaux
• La gestion du routage de vos appels vers vos sites de destination
• Une interface statistique en temps réel afin de contrôler votre activité

>> Interface de gestion de vos scripts de routage:    plus de détails

>> Votre contact commercial : Email : DiaboloSVI@diabolocom.com Téléphone : 0811 65 5000 (prix d'un appel local à partir d'un téléphone fixe)

  UN CENTRE D'APPEL MULTICANAL À LA DEMANDE

DiaboloACD est une solution de gestion des contacts
entrants : téléphonique, Internet (Chat et Rappel
téléphonique) et messagerie (e-mail). Basé sur une technologie ACD, cet outil de distribution intelligent permet de traiter et de piloter en mode collaboratif et de manière unifiée la diversité des modes de mise en relation. Accessible à travers un logiciel agent Web, il s’intègre facilement aux outils existants (SI, CRM), Vous êtes libre de choisir votre configuration tant en nombre de positions agents qu'en type de médias traités.

>> Un bandeau agent multicanal :    plus de détails

Cette solution est également disponible au sein de réseaux opérateurs et réalisée en collaboration avec Diabolocom.

>> Votre contact commercial : Email : DiaboloACD@diabolocom.com Téléphone : 0811 65 5000 (prix d'un appel local à partir d'un téléphone fixe)