Maximieren Sie Ihre Lösungsrate beim Erstkontakt

 

  Filtern, sortieren und verteilen Sie Anfragen an die kompetentesten Agenten

•  Maximale Lösungsrate beim ersten Kontakt 

  Verkürzung der Antwortzeit und Sicherstellung der Qualität der Mitteilungen


Diabolocom: Filtern, sortieren und verteilen Sie Anfragen an die kompetentesten Agenten

CRM-Integration / Salesforce

visu-liensSalesforce, Microsoft Dynamics, Oracle Rightnow, Zendesk... Verknüpfen Sie Ihr CRM und andere Informationsquellen dank unserer nativen Schnittstellen direkt mit unserer Lösung: Nummernerkennung, Kundenkartenverfolgung, Anrufhistorie, Click to Call, Transfers...

 

 

visu-curseursProfitieren Sie von unserer Agentenkonsole direkt in Ihrem CRM-Tool für noch mehr Produktivität. Diabolocom entwickelt auch kundenspezifische Schnittstellen, die einfach zu implementieren sind, für jedes interne webbasierte CRM.

Unsere Werte

Diabolocom - erstklassiger Support über die ganze Lebensdauer des Projekts

Support

Spezialisierte Ansprechpartner,
verfügbar über die ganze Lebensdauer des Projekts

 
Diabolocom - Flexibilität dank Einrichtung in Rekordzeit

Flexibilität

Lösungen, eingerichtet in Rekordzeit

Diabolocom - Benutzerfreundlichkeit steht im Fokus unserer hochintegrierten Lösungen

Benutzerfreundlichkeit

Intuitive, business orientierte Schnittstellen