Services en ligne, Innovants, Internet et Vocaux, Haut niveau de Disponibilités

DiaboloContact

Service de numéros spéciaux simple et efficace de DiaboloContact

DiaboloContact est un service de numéros spéciaux et géographiques sans engagement de volume permettant une tarification à la seconde et prenant en compte le routage intelligent des appels. Cette solution peut être facilement couplée avec les offres DiaboloACD et SVI.


Un service de numéros spéciaux simple et efficace avec DiaboloContact :

DiaboloContact est un service de numéros spéciaux qui vous fera bénéficier de l’avantage d’une bonne image de marque grâce aux suites de numéros disponibles et à leur mémorisation simple. Vous trouverez également des numéros spéciaux valables dans la plupart des pays afin d’être joignable à l’étranger par vos clients et collaborateurs. La possibilité d’adaptation du coût d’un appel s’adaptera à votre politique commerciale et vous permettra d’affecter des prix différents pour chaque pays où vous êtes présent.


Le reversement sur appels des numéros spéciaux audiotel, vert, indigo, azur et cristal vous permettra de financer une partie de vos coûts en téléphonie et/ou de générer une nouvelle source de revenu pour votre société.


Maîtriser ses appels :

Vous pouvez également opter pour un couplage avec les autres offres DiaboloSVI et ACD : en effet l’utilisation d’une solution de serveur vocal interactif  qui permet un routage intelligent des appels vous permettra d’optimiser votre centre de contact multi canal et ainsi d’améliorer le suivi de vos appels sur un numéro spécial.


Une portabilité de numéros spéciaux :

Optimisez vos revenus et revoyez vos coûts avec notre offre DiaboloContact, ne changez pas de numéro et conservez votre capital de communication grâce à la portabilité de numéros.


Processus d’appels :

Pour tout appel effectué entre 8h et 18h l’appelant est dirigé vers le service client qui lui proposera un choix de menus l’orientant par exemple vers votre service technique ou vers votre service commercial. En cas de congestion des appels vous avez la possibilité d’orienter les appels vers un message vocal précisant votre incapacité à prendre l’appel. Si l’appelant est en attente et que la page horaire passe de 18h à 8h vous avez la possibilité de rediriger la personne vers un message vocal précisant les heures d’ouverture de votre service client.


Lexique des numéros spéciaux :

Portabilité : La portabilité du numéro est la possibilité offerte à tout client de changer d’opérateur en gardant son numéro.


Les offres de Diabolocom

Contactez-nous

Tél : +33 (0)1 73 03 45 00
Fax : +33 (0)1 73 03 45 19
Envoyer un message
© 2011 Diabolocom - Tous droits réservés - Réalisation Soon